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Vorremmo contattarti direttamente e condividere con te i passi che stiamo prendendo alla luce dell'attuale Coronavirus (COVID-19) per garantire il benessere della comunità Collana Con Nome.

La salute e la sicurezza dei nostri clienti e dipendenti è fondamentale per tutto ciò che facciamo. Pertanto, tutti i nostri uffici e le nostre fabbriche vengono regolarmente puliti e disinfettati. Tutti i dipendenti aderiscono alle pratiche igieniche di lavaggio e lavaggio a mano consigliate da CDC. Stiamo monitorando attentamente questa situazione e apportando le modifiche necessarie per garantire un ambiente di lavoro sterile e sicuro.

In qualità di tuo partner di fiducia nella gioielleria personalizzata, ci impegniamo a offrire l'esperienza di Collana Con Nome che conosci e ami in un ambiente sano che promuove e protegge il benessere di tutti. Per garantire la TUA sicurezza, ogni singolo gioiello viene accuratamente pulito prima della spedizione. Offriamo anche opzioni di consegna che non richiedono interazioni faccia a faccia con il corriere che lascia il pacco fuori dalla porta.

Dovuto alle restrittive precauzioni per il Covid-19, si prega di tenere in considerazione che le tempistiche di spedizione potrebbero essere più lunghe del normale. Apprezziamo molto la tua pazienza e ti ringraziamo.

Ci impegniamo a garantire un'esperienza facile e sicura per te. Il nostro sito online rimane aperto agli affari e continuiamo a operare come al solito con tutte le precauzioni necessarie. Non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti per qualsiasi domanda o dubbio.

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Se il tuo codice promozionale non funziona ancora, per favore contatta la nostra Assistenza Clienti per risolvere il problema.

Posso usare più di un codice scronto?

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Perché vedo un doppio addebito sul mio estratto conto?

Se ciò accade, controlla la tua posta elettronica per vedere se hai ricevuto due conferme d'ordine con due numeri di identificazione dell'ordine. In base alla nostra esperienza, i clienti a volte emettono due ordini per sbaglio.
Saremo lieti di emettere un rimborso per un ordine se è il caso. Invia una e-mail alla nostra Assitenza Clienti con uno screenshot del tuo estratto conto in modo da risolvere questo per te.

Se vedi le parole IN ATTESA o IN CORSO sul tuo estratto conto bancario, per favore attendi 2 giorni lavorativi in modo che l'importo sia annullato.

Ho un conto PayPal, ma non riesco a completare il pagamento

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Puoi anche utilizzare una carta di credito diversa o semplicemente provare ad effettuare nuovamente il pagamento poche ore dopo il tuo primo tentativo.

Come trovo il mio acquisto sul mio estratto conto bancario?

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Puoi trovarci accanto all'importo dell'acquisto con il nome "Jewelry Website / MyNameNecklace".

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Durante tutto l'anno, festeggiamo feste ed eventi nazionali con offerte speciali e vendite in tutto il sito, tra cui la Festa della mamma, San Valentino, Halloween e l'ultimo, ma non meno importante... il Natale! Siamo lieti di unire le celebrazioni della tua famiglia e vogliamo essere sicuri che tu possa effettuare i regali nel miglior modo possibile. Per questo motivo, è importante confermare il metodo di spedizione corretto per garantire che il tuo acquisto arrivi puntualmente durante un evento nazionale o festivo.

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