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RESI E RIMBORSI
Condizioni di reso
La misura della collana e’ sbagliata
Se ti abbiamo spedito per errore una catenina della lunghezza sbagliata, te ne rispediremo tranquillamente un’altra della misura giusta che potrai facilmente sostuire con un paio di pinze. Se invece hai ordinato una catenina della lunghezza sbagliata, puoi acquistarne una nuova. Il Servizio Clienti sara’ piu’ che felice di fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno per ordinare una catenina nuova.
La misura dell’anello e’ sbagliata
Se ti rendi conto che la misura del tuo anello non è corretta, ti offriamo la possibilita' di modificarla gratuitamente fino ad una misura di differenza!Contatta il nostro servizio clienti e rispedisci indietro il tuo anello per essere ridimensionato.
Ho ricevuto un articolo danneggiato
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, per favore
contatta il Servizio Clienti
con una foto dell’articolo danneggiato, cosi da permetterci di esaminare il problema ed evitare che si possa ripresentare. Una volta ricevute le foto, provvederemo a risolvere al meglio la situazione.
Non sono soddisfatto del mio acquisto
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto
contatta il Servizio Clienti
e inviaci una foto.
Leggi inoltre le nostre
Procedure di Restituzione
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C’e’ un errore nel mio ordine
Se c’e’ un errore nel tuo ordine, inviaci un’e-mail con tutti i dettagli e alcune foto. Questo ci aiutera’ a capire cosa e’ successo ed evitare che ricapiti in futuro.
INFORMAZIONI UTILI
Come si fa un ordine?
Un ordine puo’ essere fatto in modo molto semplice!
1) Scegli e personalizza l’articolo che ti piace compilando il riquadro che trovi sulla destra, inserendo tutti i dettagli necessari, comprese le misure della collana o dell’anello.
2) Una volta compilati tutti i dettagli clicca sul tasto “Aggiungi al carrello”.
3) Quando hai selezionato il tuo articolo, clicca sul tasto “Il mio carrello” per visualizzare il tuo ordine.
4) Scegli la modalita’ di spedizione che desideri.
5) Clicca sul tasto “Vai alla cassa” e completa il tuo ordine in completa sicurezza.
6) Una volta completato l’ordine riceverai un’e-mail di conferma per verificarne i dettagli.
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